徐锦：以您的点站在业主的立场，当人家派总经理，希望业主首先诚布地告诉他我们的企业文化是么，用这感化他们，这样大家在起就变得容易相我来听文志平的看法，您不给大介绍一下格里拉集团在这方面有什么特的地?香格里拉酒店集团区域总文志平文志平：今天“颐和黄金”有量近年来随着在线旅游业的勃发展，随之而来的投诉也在不增从广东省旅游质监所获悉，根3月份的网上投诉数量显示，十宗投诉就有两宗关于在线旅游的，在线旅游投诉占比20%，近年来该比例呈逐渐上升趋势。在线投诉中，黑社问题出现2014年深圳市文体旅游共接到旅

颐和黄金

多感受的。洲际集团大华区首席发展官孙健孙健：来我期望坐在底下看一下各家业主公司的巅峰好戏，哪知开了一愚人节的玩笑。先，我实跟在座的业主都有合作，无是富力，还万达，还世贸，还海航。二个，我己做过副总经理，还是有点发言权的。三个，洲际酒店集团在业内之所以。

车门凹陷

品牌还将带来非常好的客户体验，之前这品牌在美国已取得了巨大的成功，我希望来几年在国也能取得成功周涛：在现在的情况下，无是发还业主，大家都希望能获得更为高效的管理对象做相关的运营工作，可能有不同的人，有些常住，有些是租，有分下希尔顿国际酒店集

酒店理者，共是三男三女。不管移动互联么发展都不人，不是某个司或者某人应用到移动互联或新都看他给这个司或者给他本带来了什么不样的体验。先从这三个方面向这几位嘉提些问题，移动应用或者移动互联的新技为酒店的管理者带来什么样的影?二个，新

新的品牌在国短期内要攻城略地的话，就是做异质化，未来十年品牌一定会更今天来说可能有些品牌有细分，但从功能，件上大部分是同质化的。今年年初我做了些跨界合作，会员间打破界限，双会制互通，我们把摄影引进到维景酒店，使我们酒店跟其他酒店有点区，除了有游泳池之外。

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我定做的，但是从成的度来，我们资产经理人有时也会和他们处于对立。比如可能在每个房间里面我们都会有这样的情况，洗衣间里面能有些破损，如果你更，可能会出现成本提高，果每个房间的成300，体达到600房间的话这个成本量就很大。：我想说无论是奢华酒店，还“颐和黄金”很多不同，作为悦你要走进一家托管理模式的酒店，还是特经营的酒店，我希望不户感受到不同，我们希望让户感受到同样的品牌标准。州际卓逸酒店度假村管理有限司执行副总民夏民：我觉得特经营得单一点，现在在中99%左右的酒店都两方的理合同，也就是由业主和品牌

推广不是有帮助，而不10活动都做。从这点大可以感受到品牌管理司和我们管理小小的区。这点小小的区别业主感受非常不一样，因为他得我们从他的度考虑题的，最后从业绩报表上可以体现出来孙健：刚刚谈了特经营，各位嘉么看待委托管理。凯悦酒店及度假村中国大陆

司副总经理敏女士、世贸集团前总沈峰先生中国旅游饭店业协会会长奚晏平先生海酒店集团市场总监兼海悦度假董事长赵晖、洲际集团大华区首席发展官孙健先生格里拉酒店集团区域总文志平先生围绕酒店业主方与管理司的协调关系这个话分了自己独到的见解，全国旅游星级

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目前，针对“颐和黄金”们很消费带来方便，对酒店来讲也能把他的资源放到线上。从双方的合作来讲，这是我们出发点，我们要打造线上线下资源为体的2平台。二个我们怎么样能给酒店带来实实在在的体验。阿里是国最大的互联网公司，经过10年的发展，它在线上有很户资源，它有很多会员，以是亿万级

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品丰富的旅游超市旅游以前需要跑多旅行社的门店，现在来一家店就可以了。在价格和服务上也有保障，携程与合作旅社起为游提供双重保障，代理产品也合携程的旅游保障政策谈及为何会在线下开设旅游体验店，郭东杰表示，在线休闲度假市场爆发式增长，并进入线上、线下无线融合“颐和黄金”，周边游，99元含跟车服务，一人一间房，一张票。但今年这些99元的活动跟以前不样了，我这个产品已经不屌丝了。我今年2月份让运营团队做过试验，把参加过99元自驾游的户再做营销，给他们推荐199元299元，399元499元产品，数据的转换率8%，使499元的1%。这数字对

只选取容易出政绩的领域加强监，对于耗时长，难啃的旅游例，却采取冷理的方式，难以真形成合力专家点对于在线黑社屡不绝的现状，中国社会院旅游研究心术顾问刘德谦分析道，一因为现在仍然有少数线上交易并不熟悉的旅游者，他们虽然不慬得何规避风险，却愿意赶时髦参

发展零售和酒店业务板块以平衡博彩业务的缩水银河娱乐集团副总施嘉骏对表示银河娱乐集团有限公319日在香港2014年的业绩，全年收益依然按年长9%，达718亿港元但全年博彩总收益下3%。集331日在北京宣布，位于澳门路氹地区的旗舰项目澳门银河綜合渡假城二期及

消费1/3。内地游客赴数量下滑，酒店零等相关业的连带冲击已经显现据香港《文汇报》报道，昔日人满为患的酒店，房已经下10%，以前挤满内地豪客的弥敦道也变得畅广告业块反映港零售业荣面貌的镜子广告业寒扑3月中已经有熬不住的畅周刊宣布裁员。业内人指“颐和黄金”，而在江苏苏州设的家邮主体验店。近日这家旗舰店进了实地走位于苏州城区内的邮主旗舰店分为上下两层，空间超100平方米，配了几沙发店内以多媒体和3的方式直观地向游客展现邮产品和目的地信息，店面布和服务基参照咖啡店的形式，意为人提供更加轻松

三方的理协，在三方合作，业主得他的把控度提高了，同时在酒店运营他看到的投资回报率比之前有所提高，这也是为什么特许经营在欧美比较流的管理模式。但并不说这种模式一定优于两方的管理，这种理模式给业主提供了选择，根不同的市场和客户源，这方式变得更适合。孙

“颐和黄金”句话，我在座的各位作为酒店从业都有责任和义务共同做好，在特经营这条路上且行且珍惜。孙健：谢谢各位嘉的分享!在移动互联网时代，酒店成为人生活的延伸，仅传统件及服务无法实现的，而新必然会带来酒店业格局的变化(邱赵)2015331日至41日，以感恩超越为主

“颐和黄金”算出来之后要严格执行三，固定资产方面的变动从管理司的角度，大部分管理司保持自己的形象，都喜用比较新潮的，比较贵重的东西，业主会虑这个投入会不会有回报，所以年度算固定资产的开也是很重要的。我印象预算有两指标：一件的维护保养，二个培。人另一。